消費者問卷調(diào)查可以作為證據(jù)嗎？內(nèi)江調(diào)查取證公司認為可以作為證據(jù)，但是否可作為證據(jù)使用，還是需要由法官進行判定，詳情大家可以電詢得平探長。消費者問卷調(diào)查通過設(shè)計出由一系列相關(guān)問題構(gòu)成的調(diào)查問卷，向某類相關(guān)群體了解對某產(chǎn)品、某商標標識等所具有的某種意識，從而從數(shù)據(jù)中歸納出消費者整體的認識傾向。由于消費者調(diào)查問卷基本上不針對所有的相關(guān)主體展開，而是選取具有代表性的一部分，因此，這種調(diào)查也被稱為“抽樣調(diào)查”，主要包括限定抽樣和隨機抽樣兩種方式。

限定抽樣是指調(diào)查者限定被調(diào)查者的特征，如某個年齡段的男性或女性，調(diào)查方式往往是采取在指定地點直接“截擊”的方式。這種調(diào)查相對容易，但往往會漏掉一些應(yīng)該參與調(diào)查的對象。后者完全采取隨機的方式，如可以隨機選取一些電話號碼，或者從消費者名單中隨機選取一些人。得平探長內(nèi)江調(diào)查取證公司認為這種調(diào)查方式選取的抽樣對象越多也就越準確。

消費者問卷調(diào)查因適用于不同類型的案件而有不同的科學調(diào)查方式。比如在商標糾紛中，消費者調(diào)查問卷主要用于證明消費者是否就兩個商標標識發(fā)生了混淆，消費者是否認為某個本來不具有顯著特征的商標已經(jīng)由于使用和宣傳獲得了第二含義，消費者是否認為某個商標用語是商品的通用名稱或者已經(jīng)淪為了商品的通用名稱以及是否存在商標淡化。

以下四點是得平探長內(nèi)江調(diào)查取證公司整理總結(jié)的影響消費者問卷調(diào)查證據(jù)證明力的主要因素：調(diào)查必須針對相關(guān)公眾做出，抽樣對象具有代表性；調(diào)查設(shè)計問題必須科學、合理、不誤導調(diào)查對象；調(diào)查人員應(yīng)該具有專業(yè)素質(zhì)，調(diào)查以普遍接受的方式做出；調(diào)查數(shù)據(jù)分析必須科學，調(diào)查結(jié)論有充分的數(shù)據(jù)支持。在商標糾紛中，消費者問卷調(diào)查證據(jù)并沒有在實踐中獲得廣泛的應(yīng)用，因為調(diào)查問卷作為證據(jù)存在諸多限制因素。

1、運用這種證據(jù)的主體有限，在糾紛中提出這種證據(jù)的多是外國公司。這是因為外國公司受其本國訴訟文化的影響，接受并認可這種證據(jù)。同時，能夠進行跨國經(jīng)營的公司也有組織進行問卷調(diào)查的經(jīng)濟實力。

2、我國法院并不歡迎這種證據(jù)，從兩個典型案件的判決中，我們能夠發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出這一點。例如，在豐田案一審民事判決中，法院指出，原告和被告提出的調(diào)查證據(jù)“系單方委托進行的調(diào)查”，且不符合商標近似性判斷法定要件中以及我國商標法律關(guān)于“相關(guān)公眾的”要求，故本院對此不予采納。

雖然如此，但消費者問卷調(diào)查證據(jù)在我國的發(fā)展空間還是很大，這有賴于內(nèi)江調(diào)查取證公司等調(diào)查機構(gòu)專業(yè)水平的提高，社會公眾對問卷調(diào)查的認可和嚴肅對待的態(tài)度，當然，最關(guān)鍵的還需要司法的引導。司法如果能夠認真地對待消費者問卷調(diào)查證據(jù)，并引導其向著科學、客觀的方向發(fā)展，消費者問卷調(diào)查證據(jù)的發(fā)展前景會更好。

得平探長內(nèi)江調(diào)查取證公司前不久接待了一位客戶咨詢：小區(qū)物業(yè)公司要漲物業(yè)費，本小區(qū)是新小區(qū)入住率50%不到，物業(yè)把不在的或者沒入住的業(yè)主默認簽字同意漲物業(yè)費，這樣就表示大部分的業(yè)主簽字同意漲價。我們已入駐的業(yè)主打算自己通過問卷做個調(diào)查，一旦物業(yè)公司用虛假的調(diào)查結(jié)果作為漲價依據(jù)，物業(yè)們也好用這個問卷調(diào)查結(jié)果進行反駁，萬一因為漲價和拒繳漲價部分導致訴訟也可以作為證據(jù)。這種情況得平探長也給客戶了滿意的答復(fù)，如果你有類似的疑問，也可以咨詢得平探長。隨著市場經(jīng)濟的推進，我國調(diào)查服務(wù)行業(yè)獲得了發(fā)展，在相關(guān)的案件中，很多人會選擇調(diào)查取證公司委托其進行調(diào)查。